Dúvidas Frequentes

Por favor procure suas dúvidas nesta página, é bem possível que você encontre o que procura.

 

Se você não encontrar, basta entrar em contato clicando aqui.

 

COMO EU FINALIZO UM PAGAMENTO?

Nós aceitamos diversos métodos de pagamento em um ambiente 100% seguro e criptografado, as opções de pagamento são :

 

- Todos cartões de crédito (parcelamento em até 12 vezes)

- Boleto bancário (parcela única)

- Pix

 

COMO SABER SE MEU PEDIDO FOI FEITO COM SUCESSO?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail confirmando a compra. Se você não encontrar esse e-mail veja a sua caixa de lixo eletrônico ou spam.

 

COMO CONFERIR AS INFORMAÇÕES DO SEU PEDIDO?

Clique no link com o número do seu pedido, no email que você recebeu quando a compra foi confirmada.

 

COMO MUDAR OU CANCELAR UM PEDIDO?

Se você quiser cancelar ou mudar algum pedido, por favor mande um e-mail para dsdc.imports@gmail.com até 12 horas após receber a confirmação da compra, lembrando que caso seu pedido já esteja em processo de envio pelo nosso fornecedor nós não podemos cancelar ou mudar nada.

 

QUANTO TEMPO DEMORA PARA QUE MEUS PEDIDOS SEJAM DESPACHADOS PARA MEU ENDEREÇO?

O envio do seu produto demora entre 2 e 3 dias após o pagamento confirmado.

 

Assim que o produto for enviado você vai receber um e-mail com todas informações , inclusive o número de rastreio.

QUANTO TEMPO LEVA PARA O PRODUTO CHEGAR NO MEU ENDEREÇO?

Nós trabalhamos com as formas de envio mais rápidas e mais confiáveis do mercado para  seus pedidos.

 

O tempo estimado de entrega geralmente de 3 dias na maioria dos casos, mas nos reservamos a um prazo máximo de 11 dias.

 

 

 

COMO RASTREAR OS PEDIDOS?

Assim que o seu pedido for enviado nós vamos te enviar um e-mail com todas as informações do pedido juntamente com um número de rastreio para te ajudar a rastrear o pedido. 

 

Com o número de rastreio em mãos, basta clicar aqui para acompanhar seu pedido.

 

EXISTE ALGUMA TAXA EXTRA PARA PAGAR EM PRODUTOS IMPORTADOS?

 

Aqui na loja DSDC.IMPORTS   Trabalhamos com fornecedores com estoque de produtos já no Brasil assim o cliente fica isento de taxas.